Pengabdian Masyarakat Kolaborasi Internal dengan mitra Startup Pendidikan “Familia Kreativa”
Strategi Peningkatan Layanan Konsumen pada Startup Pendidikan Familia Kreativa Di Masa Pandemi Berupa Perancangan Media Belajar Kreatif, Pengembangan Strategi Bisnis Berbasis Analitik Data, dan Optimalisasi Website dengan Fitur E-Commerce Global
Sektor pendidikan merupakan salah satu sektor yang paling terdampak selama pandemi Covid-19, khususnya pendidikan anak usia dini dan dasar. Pada awal pandemi ribuan Sekolah PAUD dan Sekolah Dasar ditutup sementara, murid dan guru ‘dipaksa’ untuk melakukan proses belajar mengajar secara daring. Banyak sekolah belum siap beradaptasi pada transisi metode belajar daring sehingga menyebabkan program sekolah menjadi tidak efektif. Tugas mengajar berpindah kepada orang tua, orang tua menjadi guru sekolah bagi anaknya di rumah. Orang tua dari kalangan milenial, yang lebih cakap akan penggunaan teknologi, mencari alternatif lain untuk membantu proses belajar anak di rumah. Lembaga Pendidikan non-formal menjadi pilihan yang banyak ditempuh oleh orang tua. Startup Pendidikan Familia Kreativa menjadi salah satu komunitas sekaligus brand yang diminati oleh orang tua. Mengingat Familia Kreativa merupaka salah satu pegiat home schooling sejak lama. Namun saat ini Familia Kreativa memilki keterbatasa sumber daya manusia dan keterbatasan pengetahuan dalam mengembangan media dan platform ajar dengan semakin meluasnya konsumen, bahkan hingga ke mancanegara.
Dalam upaya meningkatkan layanan pada konsumen dan mendukung sarana pembelajaran Familia Kreativa maka dibutuhkan adanya pengembangan media ajar, pengembangan strategi bisnis yang tepat, serta pengembangan website yang mampu mengakomodir kebutuhan konsumen domestik maupun mancanegara. terutama dalam beradaptasi dengan kondisi pandemi saat ini. Secara umum solusi dan tahapan kegiatan pengabdian terbagi ke dalam tiga tahap, yaitu: (1) Tim 1 : Merancang media ajar kreatif berbasis craft dan kreativitas; (2) Tim 2 : Pengembangan strategi bisnis berbasis analitik data; (3) Pengembangan website dengan fitur e-commerce global
Luaran dari pengabdian masayarakat ini adalah : (1) Terciptanya media ajar kreatif yang dapat digunakan dalam mendukung pembelajaran anak usia 3 – 9 tahun dengan konsep open-ended, yaitu craft kit “Amazing Tie Dye” dengan menawarkan tiga teknik perintang yang berbeda dan dengan warna yang berbeda-beda.
Tim 2 melakukan analisis data terhadap data aktivitas akun Instagram Startup Pendidikan Familia Kreativa. Analisis dilakukan:
- Terhadap profil akun Instagram Startup Pendidikan Familia Kreativa
- Terhadap rata-rata keterkaitan (engagement) berdasarkan horizon waktu
- Terhadap waktu posting dan reaksi pengikut terhadap aktivitas akun tersebut
- Serta analisis tambahan berupa jenis media yang dipublikasikan, tags and mentions, serta hastags yang digunakan.
Berdasarkan analisis data yang dilakukan, maka tim memberikan rekomendasi strategi bisnis untuk Startup Pendidikan Familia Kreativa, khususnya yang terkait dengan optamilisasi akun media sosial Instagram, yaitu:
- Akun @familiakreativa memiliki tingkat keterlibatan yang sedikit di bawah rata-rata jika dibandingkan dengan akun dengan segmen serupa. Jumlah konten yang lebih interaktif dapat meningkatkan tingkat keterlibatan
- Waktu posting perlu diperhatikan dengan memperhatikan waktu aktivitas followers. Rekomendasi: posting pada jam mendekati waktu istirahat dan di akhir pekan
- Penggunaan hashtag terkait kegiatan, baik bahasa Indonesia maupun bahasa asing, perlu dipertahankan
- Perlu mempertimbangkan untuk melengkapi deskripsi bio dengan kegiatan inti bisnis.
Tim 3 melakukan pembangunan website ecommerce pada Startup Pendidikan Anak Familia Kreativa. Hasil dari pembangunan website e commerce adalah sebagai berikut.
Community Service Internal Collaboration with Education Startup partner “Familia Kreativa”
Community Service Internal Collaboration with Education Startup partner “Familia Kreativa.”
Strategies to Improve Consumer Services for Familia Kreativa Education Startups During a Pandemic In the Form of Creative Learning Media Design, Data Analytics-Based Business Strategy Development, and Website Optimization with Global E-Commerce Features
Education is one of the sectors most affected during the Covid-19 pandemic, especially early and primary childhood education. At the pandemic’s beginning, thousands of PAUD and Elementary Schools were temporarily closed, and students and teachers were ‘forced’ to carry out the online teaching and learning process. Many schools are not ready to adapt to the transition to online learning methods, causing school programs to become ineffective. The task of teaching shifts to parents; parents become school teachers for their children at home. Millennial parents, who are more proficient in the use of technology, are looking for other alternatives to help their child’s learning process at home. Non-formal education institutions are the choice that many parents take. Education startup Familia Kreativa is one of the communities and a brand that parents are interested in. Considering Familia Kreativa has been one of the homeschooling activists for a long time. However, Familia Kreativa has limited human resources and knowledge in developing media and teaching platforms with the increasing number of consumers, even in foreign countries.
To improve services to consumers and support Familia Kreativa learning facilities, it is necessary to develop teaching media, appropriate business strategies, and websites that can accommodate the needs of domestic and foreign consumers. Especially in adapting to the current pandemic conditions. In general, the solutions and stages of service activities are divided into three stages, namely: (1) Team 1: Designing craft and creativity-based creative teaching media; (2) Team 2: Development of business strategy based on data analytics; (3) Website development with global e-commerce features
The outputs of this community service are: (1) The creation of creative teaching media that can be used to support the learning of children aged 3-9 years with an open-ended concept, namely the “Amazing Tie Dye” craft kit by offering three different barrier techniques and with different colors. Different ones.
Tim 2 melakukan analisis data terhadap data aktivitas akun Instagram Startup Pendidikan Familia Kreativa. Analisis dilakukan:
- Terhadap profil akun Instagram Startup Pendidikan Familia Kreativa
- Terhadap rata-rata keterkaitan (engagement) berdasarkan horizon waktu
- Terhadap waktu posting dan reaksi pengikut terhadap aktivitas akun tersebut
- Serta analisis tambahan berupa jenis media yang dipublikasikan, tags and mentions, serta hastags yang digunakan.
Berdasarkan analisis data yang dilakukan, maka tim memberikan rekomendasi strategi bisnis untuk Startup Pendidikan Familia Kreativa, khususnya yang terkait dengan optamilisasi akun media sosial Instagram, yaitu:
- Akun @familiakreativa memiliki tingkat keterlibatan yang sedikit di bawah rata-rata jika dibandingkan dengan akun dengan segmen serupa. Jumlah konten yang lebih interaktif dapat meningkatkan tingkat keterlibatan
- Waktu posting perlu diperhatikan dengan memperhatikan waktu aktivitas followers. Rekomendasi: posting pada jam mendekati waktu istirahat dan di akhir pekan
- Penggunaan hashtag terkait kegiatan, baik bahasa Indonesia maupun bahasa asing, perlu dipertahankan
- Perlu mempertimbangkan untuk melengkapi deskripsi bio dengan kegiatan inti bisnis.
Tim 3 melakukan pembangunan website ecommerce pada Startup Pendidikan Anak Familia Kreativa. Hasil dari pembangunan website e commerce adalah sebagai berikut.
Terima kasih kepada:
Familia Kreativa
Tim pelaksana:
Widia Nur Utami B., S.Ds., M.Ds.
Morinta Rosandini, S.Ds., M.Ds.
Yanuar Rahman, S.Ds., M.Ds.
Hardian Kokoh Pambudi, S.T., M.T., MBA.
Dr. Femi Yulianti, S.Si., M.T. CPLM
Dr. Iphov Kumala Sriwana, ST., M.Si., IPM
Yahdi Siradj, S.T., M.T.
Rikman Aherliwan Rudawan, S.T., M.Kom
Ismail, S.Si., M.T.
Vathya Dzannurazkia
Aprillia Indah Permatasari
